近年來，隨著人們生活水平的提高，車輛數(shù)量不斷增加，加上電子監(jiān)控和抓拍技術的提高，交通違法行為不斷增多，給服務大廳帶來了很大的壓力，也帶來了很多麻煩和問題，下面給大家來介紹一下排隊叫號機的解決方案。

車管所智能排隊叫號系統(tǒng)解決方案

1，車管所有限的服務資源與龐大的服務需求不匹配

  目前社會車輛數(shù)量大幅增加，車管所業(yè)務辦理能力快速提升。短期內(nèi)，車管所資源無法解決日益增多的業(yè)務問題，難以增加營業(yè)網(wǎng)點和窗口，無法提供與需求增長相適應的服務，導致排隊人數(shù)激增。

2，自助渠道利用率不高，分流效果不夠

  處理業(yè)務的技術手段日新月異。自助服務機、在線應用和手機是最受歡迎的處理業(yè)務的方式。但由于客戶群體素質不同，很多客戶習慣了傳統(tǒng)的人工服務在服務大廳排隊叫號，對自助服務的安全性產(chǎn)生了懷疑，比如一些文化程度較低的居民和接受新事物能力較低的老人。因此，自助渠道不能有效緩解或從根本上解決排隊問題。

3，缺乏有效的協(xié)調(diào)和指導機制

  部分本地網(wǎng)點未配備大堂經(jīng)理，很多客戶不了解業(yè)務類型、特點及相關流程，容易出現(xiàn)排隊不規(guī)范、重復勞動過多、信息不全等現(xiàn)象，浪費客戶時間。

車輛管理處和交通管理局排隊叫號解決方案設計

  因此，針對這些問題，設計了車管所智能排隊叫號系統(tǒng)的綜合解決方案。它是綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術和多媒體技術，利用計算機科學功能代替顧客排隊的高科技產(chǎn)品。解決了客戶在車管所辦理業(yè)務時遇到的各種排隊、擁擠、混亂等問題，為客戶辦理業(yè)務帶來了極大的便利和樂趣。

  排隊叫號系統(tǒng)是通過人和卡的識別與識別相結合的智能比對排隊叫號系統(tǒng)，結合門禁管理將等候人員與服務窗口分離，實現(xiàn)排隊叫號管理。既能營造寬松的排隊環(huán)境，為客戶提供優(yōu)質服務，又能改善車管所的服務面貌，通過完善的系統(tǒng)管理功能統(tǒng)計客戶流量、服務狀態(tài)、員工工作狀況等重要信息，從而為車管所科學管理信息，為制定下一步管理計劃提供重要依據(jù)。

  推動政府職能轉變，提升公共服務水平，已成為中國建設服務型政府的戰(zhàn)略目標，車管所智能排隊叫號系統(tǒng)解決方案基于“以公共服務為中心”的理念，將移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、4G無線等技術應用于交警大隊和車管所，構建“多渠道、易辦事、高效率”的綜合服務體系，為市民帶來了全新的服務體驗，提升了市民對政府公共服務的滿意度。車管所智能排隊叫號系統(tǒng)解決方案

  智能排隊叫號管理系統(tǒng)是綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術和通信控制技術，取代客戶在各種服務窗口站立排隊的傳統(tǒng)方式，由計算機系統(tǒng)代替客戶排隊的高科技產(chǎn)品。